源起南京祿口機(jī)場事件波及全國的新冠肺炎疫情蔓延,造成大部分城市會展再次按下暫停鍵,這是自去年疫情發(fā)生以來,第二次全國性行業(yè)生存受阻。即使年初和夏初的北京、石家莊、成都、廣州、深圳等局地疫情出現(xiàn),但仍未像去年2月那樣對整個行業(yè)產(chǎn)生斷崖式?jīng)_擊。
面對新一輪變異病毒的影響,會展業(yè)的存續(xù)發(fā)展出現(xiàn)了怎樣的新情況,各展會主辦方及其城市公共管理嘗試采取了哪些新舉措,以及給未來復(fù)展管理服務(wù)提供啟發(fā)和借鑒,平衡好“雙統(tǒng)籌”工作;在短期內(nèi)尚未能徹底清除病毒的防疫常態(tài)化下,如何保障服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的會展業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展?為此,廣東組展協(xié)會日前邀請了包括廣州佳美、訊展、鴻威、科展、新之聯(lián)等20家知名主辦機(jī)構(gòu),以“防疫常態(tài)化下,政府、行業(yè)和會展企業(yè)的角色擔(dān)當(dāng)”為主題進(jìn)行了廣泛探討。
它山之石,可否拿來作為行業(yè)常態(tài)化保障手段
起于5月下旬、波及華南地區(qū)的新冠變異病毒德爾塔,讓廣東地區(qū)多地展會延期。面對再次疫情大考,廣州、深圳在會展公共管理協(xié)調(diào)方面做了突破,充分尊重展會主辦方停辦或延期展會的意見,強(qiáng)化做好各類保障工作,而非一紙公文叫停。因?yàn)榻型Ｔ購?fù)展或?qū)⑹且粋� 艱難的程序問題。根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),包括廣州、佛山、深圳、東莞等出現(xiàn)疫情的城市相繼歸零降為低風(fēng)險區(qū),以廣州建博會和深圳車展為標(biāo)志,華南會展時隔2個月后全面重啟。時至8月8日,因全國其他地區(qū)疫情局勢嚴(yán)峻,華南區(qū)會展再度停擺。據(jù)廣州市商務(wù)局統(tǒng)計,自7月17日至8月8日,本輪復(fù)展共23天,舉辦展覽19場,合計面積80.8萬平方米,參展觀展人員92萬人次。
本輪疫情發(fā)生后,各地嚴(yán)陣以待,在尚未全國蔓延階段,部分展會相繼舉辦,但管控越來越嚴(yán)格。7月30日在上海新國際博覽中心舉辦的第19屆中國國際數(shù)碼互動娛樂展覽會(ChinaJoy)。為確保安全,展會防疫級別提升,除按預(yù)約的指定時間入場、延長開展時間等方式降低觀展密度,出示健康碼、身份證等外,所有人員須持有48小時以內(nèi)上海本地核酸檢測機(jī)構(gòu)出具的陰性證明。健康碼為紅色或黃色,以及于14天內(nèi)到達(dá)或途徑包含中高風(fēng)險城市的人員,將無法入場。此外,展會主辦方與地方街道合作,在展館內(nèi)增設(shè)免費(fèi)新冠疫苗接種服務(wù)。
緊接著,東盟博覽會秘書處于7月29日發(fā)布重要提醒,第18屆中國—東盟博覽會將于2021年9月10日至13日舉行,按照東博會新冠疫情防控要求,所有進(jìn)館人員(包括:參展參會人員、布展施工人員、所有工作人員及志愿者等)原則上于初次進(jìn)館前完成全程新冠病毒疫苗接種,有接種禁忌的除外。進(jìn)館應(yīng)持全程接種報告或電子證明。
8月4日,中國國際投資貿(mào)易洽談會組委會發(fā)布緊急通知:將于9月8日至11日舉辦的第21屆投洽會相關(guān)人員(包括:組委會工作人員、參展參會人員、布撤展施工人員、場館工作人員、媒體記者和志愿者等)須完成新冠疫苗接種方可進(jìn)場。
由此我們觀察到這樣幾個現(xiàn)象:一是總體來說,今后展會防疫管控,除戴口罩、測溫、驗(yàn)碼、保持距離、分時分流進(jìn)場、場館定時消殺和重點(diǎn)部位區(qū)域(如門禁、洗手間等)實(shí)時消殺等措施外,48小時核酸檢測陰性證明及全程新冠疫苗接種是否會成為辦展保障的標(biāo)配?二是48小時核酸檢測證明提供是否將以屬地為準(zhǔn)?記得有關(guān)48小時核酸檢測陰性證明為廣州“5.21”變異病毒發(fā)生時采取的硬性措施,即離穗離粵須持該證明方可,有效切斷了病毒可能造成的離境蔓延。后各地援用此標(biāo)準(zhǔn)(低風(fēng)險城市對來自中高風(fēng)險地區(qū)客人一般要求48或72小時核酸證明),但從未有人員抵達(dá)目的地以屬地檢測為準(zhǔn)的要求。不知是地方規(guī)定還是技術(shù)層面未能打通所致。三是政府展防疫管控增加的全程新冠疫苗接種是否可拿來為商展所用?一旦采用將會對展商、觀眾和主辦會帶來怎樣的影響?
本輪新冠肺炎疫情對會展業(yè)產(chǎn)生新的影響
本次參與研討的20家會展主辦機(jī)構(gòu),有“5.21”廣州疫情之前順利辦展的單位,有7月中旬復(fù)展后倉促辦展的機(jī)構(gòu),還有一些因疫情延期舉辦的公司。大家“現(xiàn)身說法”,道不盡種種酸甜苦辣咸。
從對會展業(yè)的沖擊來說,本輪疫情最大特點(diǎn)是反復(fù)性,多點(diǎn)發(fā)生,造成辦展時斷時續(xù),這一特點(diǎn)對于廣東會展而言尤為突出。由此產(chǎn)生負(fù)面影響在于,一是會展企業(yè)現(xiàn)金流受阻。2020年疫情“熔斷”了開春之際的展會,后來因國際疫情蔓延,使得展會延期時間變長,但二三月延期或停辦的是2019年底已確定的展會,大多參展款項(xiàng)已收。而今不同的是,當(dāng)五六月份正值展會旺季“收割”之際,華南地區(qū)變異毒株發(fā)生,加上去年打亂的會展節(jié)奏,很多展商選擇觀望,甚而“捂緊了錢包”,如同夏初的洪水淹沒了成熟的金色麥田……
二是行業(yè)根基或?qū)⑹艿經(jīng)_擊。去年春末夏初期間,企業(yè)對疫情預(yù)期較為積極,相信“野百合春天”也必將到來。期間創(chuàng)新或融合了線上展覽方式,不僅“云知道”,更堅定產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“逃不出會展的牢”,疫情尚未對展會本身或行業(yè)產(chǎn)生最為根本性沖擊。本輪疫情雖未波及全國,但31個省市先后發(fā)文“非必要不離境”,使得即使政府不叫停展會,也難以形成人員流動,說白了苦于“沒人來”。面積和觀眾縮水在所難免,華南七月復(fù)展后,再難重現(xiàn)春季人氣爆棚的壯觀景象。從當(dāng)前實(shí)際來看,全球病毒的徹底清除尚需時日,未來時不時冒個泡,會展被打斷也將成為常態(tài),時間一久,企業(yè)將不得不轉(zhuǎn)身尋求更為穩(wěn)定的品牌和營銷拓展渠道,會展將為新的平臺手段所置換,不再是路徑依存度最高的載體,屆時整個會展產(chǎn)業(yè)鏈的根基將受到動搖:展商和觀眾去哪兒了?其實(shí)這個問題早在去年夏季已露出端倪,當(dāng)主辦持續(xù)溝通維護(hù)客觀關(guān)系時,發(fā)現(xiàn)一些參展企業(yè)流失不在了,原因各異,生存為主因。
三是考量了會展城市服務(wù)行業(yè)的智慧和魄力。如本文開頭所述,廣州、深圳疫情發(fā)生后,政府應(yīng)對和服務(wù)會展的方式悄然轉(zhuǎn)變,不再輕易“一刀切”叫停,而是引導(dǎo)企業(yè)延期,幫助協(xié)調(diào)展會排期,最大限度尊重了市場主體的意愿,與此同時,強(qiáng)化現(xiàn)場防疫保障意識和措施。至于本輪疫情再燃,8月8日廣州防控指揮中心發(fā)布的“廣州暫緩或延期舉辦多城市人員來穗?yún)⒓拥拇笮突顒印?與其說是重申規(guī)范,毋寧說是政治表態(tài),暗含著對市場主體和行業(yè)的呵護(hù)。深圳同樣以兩個展館所在的福田和寶安區(qū)發(fā)布通知,市級層面不下達(dá)指令。
“雙統(tǒng)籌”下,如何讓行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展
疫情防控常態(tài)化,經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作常態(tài)化,是非常時期國家確立的戰(zhàn)略指導(dǎo)準(zhǔn)則。誠然,會展作為商貿(mào)平臺,之于國計民生直接關(guān)聯(lián)度不強(qiáng),遠(yuǎn)沒有實(shí)體經(jīng)濟(jì)或商超、地鐵等與國家、民眾的生產(chǎn)、生活息息相關(guān)程度密切,多一場少一場展會,看似影響不大,這也是一遇“打雷下雨”,立馬叫停會展的由來。但從另一方面,會展有其自身的存在特點(diǎn)和價值功能,一定角度來看,會展與大型群眾性集會活動表征不同,其主要構(gòu)成要素,即展商和觀眾大多基于一定的商務(wù)目的在一定空間內(nèi)發(fā)生往來,其身份具有可控性、可溯源、可精確辨識。因而會展活動帶有最為明顯的商務(wù)活動特征,與大型群眾集會活動,如演唱會、體育賽事、文化節(jié)事等不同。同時,作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的媒介載體,業(yè)已滲透到生產(chǎn)生活的方方面面,唯有表現(xiàn)方式各異。
如此,可否借鑒政府展的做法,遵循“雙統(tǒng)籌”原則,在做好各項(xiàng)防疫升級管控的條件下,重新審視和完善政府、主辦、場館、服務(wù)機(jī)構(gòu)、展商等的主體責(zé)任,允許部分區(qū)域性品牌項(xiàng)目的舉辦。前提是擬訂和審定符合舉辦的品牌展會標(biāo)準(zhǔn)和資質(zhì)。
多方觀點(diǎn)認(rèn)為,我們將難以回到疫情前的生態(tài)中,從穩(wěn)定會展產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈,提高價值鏈的角度,當(dāng)下及未來會展公共政策設(shè)計的著眼點(diǎn),應(yīng)更青睞于對參展企業(yè)和買家的扶持獎勵,找回和提振展商觀眾對展覽的信心。
與此同時,我們看到,非常時期,化整為零或多元化服務(wù),也已經(jīng)由部分展會主辦機(jī)構(gòu)展開突破。傳統(tǒng)知名品牌展會主辦方,面對當(dāng)前“條塊分割”的疫情防范戰(zhàn)略圖,嘗試化整為零,針對區(qū)域展商和市場進(jìn)行品牌延伸,舉辦分展的意向展露;或者展、節(jié)結(jié)合,在當(dāng)下不具備舉辦綜合整體展的情況下,選擇產(chǎn)地或銷地市場做營銷對接會,電商采購節(jié),當(dāng)然這類活動更適用于終端產(chǎn)品展會,如廣州名酒展;或者積極協(xié)助政府有關(guān)部門策劃、承接行業(yè)示范性活動,如廣州漁博會,協(xié)助有關(guān)部門赴云南、貴州等地做粵貿(mào)全國行,或于陽江海陵島承辦開漁節(jié)等,多元突破。
與會代表表達(dá)出同一感受,那就是中國政府是世界上控制疫情最成功的政府,相信國家必將能夠給會展業(yè)提供堅強(qiáng)的環(huán)境和制度保障。同時,主辦機(jī)構(gòu)要建立起“愛心接力”,將自身辦展及所在行業(yè)遇到的問題及其解決方案與行業(yè)同道共享,嘗試建立“中臺”機(jī)制渠道,共同推動行業(yè)健康有序發(fā)展�！敖鹁陪y十”,種種跡象指征,九月將迎來會展的金秋時節(jié)。
作者：姜淮，中國會展經(jīng)濟(jì)研究會副秘書長
